Dlhodobá podpora

Naša spolupráca s vami sa nekončí ani po odovzdaní naprogramovaného riešenia. Podľa vašich požiadaviek a potrieb pripravujeme inovácie alebo dopĺňame funkcionality. Táto fáza je zakotvená v zmluve Servis Level Agreement.

Garantujeme čas odozvy na systém. Zabezpečujeme nepretržitú prevádzku softvéru a pri výpadku alebo iných problémoch reagujeme veľmi rýchlo.

V zmluve si spoločne dohodneme zvýhodnené hodiny, ktoré sa dajú predplatiť, čím si rezervujete náš čas na ďalší rozvoj vášho softvéru. Množstvo predplatených hodín závisí od vašich potrieb, prípadne aj počtu ľudí, ktorí softvér budú používať.

Pri dlhodobej podpore nastavíme naše procesy tak, aby váš systém naplno fungoval.